Primeiros cuidados
Notebook molhado: o que fazer para salvar os arquivos
Equipe editorial Data RescueAtualizado em 2 min de leitura
Resposta diretadesligue o notebook imediatamente, tire da tomada e não ligue de novo para testar. O líquido pode causar curto, resíduos e corrosão, inclusive no armazenamento e nos componentes usados para desbloqueá-lo. Não é possível saber pela aparência se os arquivos foram preservados. Procure avaliação sem novas tentativas de ligar.
Nos primeiros minutos
- Desligue segurando o botão de energia. Não espere o sistema fechar.
- Tire da tomada e desconecte todos os cabos e acessórios.
- Remova a bateria, se ela for removível sem ferramentas.
- Seque apenas o exterior com pano macio, sem empurrar líquido para conectores.
- Não desmonte, sacuda nem aqueça o equipamento. Siga a orientação específica do fabricante para o modelo.
- Não ligue de novo para ver se funciona. Se houver calor, fumaça ou bateria deformada, não manuseie; mantenha distância e procure assistência adequada.
Mitos que pioram
- Arroz: não seca o interior e pode deixar pó e grãos dentro do equipamento.
- Secador de cabelo: o calor pode deformar peças e empurrar o líquido para dentro.
- "Esperar secar e testar": o notebook pode até ligar, mas a corrosão continua agindo e pode causar curto dias depois.
O tipo de líquido importa
| Líquido | Risco |
|---|---|
| Água limpa | Menor, se o equipamento foi desligado rápido |
| Café, refrigerante, suco | Maior: açúcar e ácidos deixam resíduo e aceleram a corrosão |
| Água do mar | Muito alto: o sal conduz eletricidade e corrói rápido |
E os dados?
- HD ou SSD removível: muitas vezes sobrevive sem dano. Retirado e avaliado separadamente, pode ser lido mesmo que o notebook não tenha conserto.
- SSD soldado na placa: em muitos notebooks recentes, inclusive vários modelos de MacBook, o armazenamento é soldado e os dados ficam protegidos por um chip de segurança da própria placa. Nesse caso, a recuperação depende de reparar a placa, e a viabilidade depende do modelo e dos componentes preservados.
- Criptografia: se o disco usava BitLocker ou FileVault, separe a chave de recuperação.
Conserto ou recuperação?
São serviços diferentes. A assistência técnica busca fazer o notebook voltar a funcionar, o que pode envolver trocar o disco. A recuperação de dados busca tirar os arquivos com segurança. Se os arquivos importam mais que o equipamento, diga isso logo no primeiro contato.
Fontes e leitura complementar
Para uma análise do dispositivo, consulte as opções de avaliação da Data Rescue.
Conteúdo informativo da Equipe editorial Data Rescue, com referências para consulta. A possibilidade de recuperação depende do dispositivo e do tipo de falha.
Como produzimos e atualizamos os guias