Ligado ou desligado na hora da queda
Com o HD ligado, as cabeças estão sobre os pratos em movimento. Um impacto pode fazê-las tocar a superfície e riscá-la, além de entortar o braço que as sustenta. Desligado, o disco mantém as cabeças estacionadas e tolera mais choque, mas uma queda forte ainda pode danificar o motor, as cabeças ou a placa.
Por isso, a pergunta “estava ligado?” é uma das primeiras da avaliação. Um HD externo que caiu da mesa durante uma cópia e um que caiu na mochila, desligado, podem ter destinos diferentes, mesmo com o mesmo sintoma.
Quando o dano aparece depois
Nem toda queda mostra o estrago na hora. Um disco que continua funcionando pode ter cabeças enfraquecidas ou pequenas marcas na superfície, e os erros surgem com o uso: lentidão, travamentos, arquivos que não abrem. Se ele seguiu funcionando sem som diferente e os arquivos não têm outra cópia, copie primeiro o essencial para outro lugar e pare ao primeiro sinal de lentidão ou ruído.
Se o HD caiu e passou a clicar, raspar ou não girar, não há cópia segura a fazer em casa. Cada tentativa de leitura com a cabeça danificada pode riscar a área onde estão os dados. Veja também HD fazendo barulho e HD que apita e não gira.
Conector quebrado, SSD e avaliação
Em muitos HDs externos portáteis, o conector USB fica na própria placa do disco. Se ele entortou ou soltou, não force o cabo nem tente soldar: a placa pode ser danificada, e em vários modelos ela participa da criptografia dos dados. SSDs não têm partes móveis e são menos sensíveis a impacto, mas a placa e o conector também podem quebrar; veja SSD não reconhecido.
Programas de recuperação não ajudam num HD que caiu e mudou de comportamento: eles leem a superfície inteira. A Data Rescue faz o diagnóstico grátis em 02 a 48 horas e informa no laudo, por escrito, o que é possível, sem promessa de resultado. O orçamento vem junto, e nada começa sem o seu OK.