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Data Rescue
Notebook isolado da rede e cadeado representando dados criptografados, ilustração conceitual

Ransomware · Plataformas

Ransomware no VMware ESXi: o que fazer com datastores, VMDK e snapshots

Um ataque ao VMware ESXi costuma desligar as máquinas virtuais e cifrar os arquivos guardados nos datastores VMFS: discos VMDK, configurações .vmx e snapshots. Preserve os datastores como estão, sem reinstalar o ESXi nem reformatar volumes, e deixe o isolamento com a equipe de resposta. Em alguns casos parte dos discos continua legível, mas só a análise mostra, e sem garantia.

Orçamento por escrito antes de qualquer trabalho. Nada começa sem o seu OK.

O diagnóstico é grátis. Se você quiser um prazo menor, a análise paga tem valor fixo, informado antes de você entregar o dispositivo. A análise comum leva de 02 a 48 horas; depois vêm o laudo e o orçamento, os dois por escrito.

Como cobramos

Ficha rápida

Hipervisor
ESXi, em geral administrado pelo vCenter Server
Onde ficam as VMs
datastores, os volumes do ESXi: VMFS, NFS ou vSAN
Arquivos de cada VM
.vmx (configuração), .vmdk (descritor) e -flat.vmdk (dados do disco)
Snapshots
arquivos -delta.vmdk ou -sesparse.vmdk ligados ao disco pai
Alertas oficiais
CISA e FBI: ESXiArgs (AA23-039A); CISA: Akira (AA24-109A)
Atendimento
Atendido, para datastores, discos e backups isolados

Por que o ESXi virou alvo

Um host ESXi pode rodar dezenas de servidores, e cifrar o hipervisor derruba todos de uma vez. Por isso vários grupos criaram encriptadores próprios para ele, os chamados lockers de ESXi. Segundo a CISA, o Akira lançou em abril de 2023 uma variante para Linux voltada às VMs do ESXi; a atualização do alerta, de novembro de 2025, descreve uma versão capaz de desligar VMs em execução.

Quem controla o vCenter alcança todos os hosts ligados a ele. Por isso o vCenter, as contas de domínio integradas a ele e o servidor de backup entram na lista do que pode ter sido atingido. No ESXiArgs, em 2023, a porta de entrada foi uma falha antiga do serviço SLP em hosts expostos à internet, e a orientação oficial incluiu atualizar o ESXi e desligar esse serviço.

O que o caso ESXiArgs mostrou

No alerta AA23-039A, CISA e FBI registraram que o ESXiArgs atacava a configuração e os metadados das máquinas virtuais e deixava de fora os arquivos -flat.vmdk, que guardam os dados. Em parte dos casos, isso permitiu recriar a configuração e registrar a VM de novo. A própria CISA avisou que o roteiro de recuperação podia falhar e devia ser revisado antes do uso.

O exemplo não vira regra. Outras famílias cifram o disco inteiro, ou só blocos espaçados de arquivos grandes. Num VMDK de muitos gigabytes, a cifragem parcial pode deixar legíveis partes do sistema de arquivos da VM. É hipótese a avaliar caso a caso, sem promessa. Veja VMDK criptografado.

Snapshots, vCenter e a conferência final

A Broadcom afirma que snapshots não devem ser considerados backup e que mexer à mão nos discos filhos ou nos arquivos de configuração pode quebrar a cadeia. Depois de um ataque, consolidar, apagar arquivos delta ou renomear pastas tira contexto de quem vai analisar. Preserve a pasta inteira de cada VM, do jeito que está.

Reinstalar o ESXi e restaurar backups pode devolver os serviços. Servidor ligado, porém, não prova que os dados estão inteiros e atualizados. Faça com os donos das aplicações uma lista de conferência: bancos, arquivos recentes, acessos. A Data Rescue avalia datastores, VMDK e backups isolados, sem atuar na contenção, na investigação ou em negociação.

Como o ataque aparece no VMware

  • Várias VMs ficaram inacessíveis ao mesmo tempo e aparecem como inválidas ou órfãs no vCenter.
  • Os arquivos .vmx e .vmdk ganharam extensão nova ou vêm acompanhados de arquivos desconhecidos.
  • Uma nota de resgate aparece nos datastores ou na interface web do host.
  • As senhas de administrador do host deixaram de funcionar ou o SSH foi ligado sem pedido.
  • Snapshots sumiram da interface ou os arquivos delta mudaram de tamanho e de data.

O que não fazer

  • Não reinstale o ESXi nem recrie o datastore VMFS sobre os discos atingidos.
  • Não rode roteiros de recuperação feitos para outra família sem a equipe de resposta revisar.
  • Não consolide nem apague snapshots para tentar ligar a VM.
  • Não conecte o storage de backup ao vCenter comprometido para testar restaurações.
  • Não converse com os criminosos sem direção, jurídico e especialistas envolvidos.

O que fazer agora

01

Chame a resposta a incidentes primeiro

A equipe de segurança decide como cortar a rede de gerenciamento, o vCenter e os hosts. Não desligue nem reinicie nada por conta própria.
02

Não mexa nos datastores

Nada de formatar, reinstalar o ESXi por cima, consolidar snapshots ou apagar arquivos estranhos. Se for preciso copiar, use um destino fora do ambiente atingido.
03

Separe as cópias que sobraram

Tire da rede atingida repositórios de backup, réplicas e storage de destino. Registre quais pontos de restauração são anteriores ao ataque.
04

Faça o inventário

Liste hosts, datastores, VMs afetadas, versões do ESXi e do vCenter, extensão nova e horário. Fotografe a nota de resgate sem abrir links.
05

Envolva os responsáveis

Administrador do VMware, responsáveis por cada aplicação, fornecedores e jurídico. Com dados pessoais em jogo, a eventual notificação à ANPD é tema do controlador e do jurídico desde o primeiro dia.
Perguntas frequentes

Perguntas sobre
VMware.

Respostas curtas para as dúvidas mais comuns deste tipo de caso.

Os arquivos -flat.vmdk podem estar intactos?
Às vezes. Algumas famílias cifram só a configuração ou partes do disco; outras cifram tudo. É preciso examinar o arquivo, sem alterar o original, para saber o que sobrou e se o sistema de arquivos da VM ainda pode ser lido.
Restaurar o vCenter resolve o problema?
O vCenter administra os hosts, mas não guarda os discos das VMs. Restaurá-lo ajuda a gestão; os dados continuam nos datastores e nos backups. Antes, a equipe de resposta precisa confirmar que credenciais e acessos foram trocados.
Existe descriptografador para o meu caso?
Só para algumas variantes. Consulte o projeto No More Ransom junto com a equipe de resposta e desconfie de ferramentas oferecidas em fóruns. Programas de origem desconhecida podem danificar o pouco que restou.
A Data Rescue atende servidores VMware fora de Belo Horizonte?
O atendimento vale para todo o Brasil. Primeiro você descreve o ambiente; depois se combina por escrito o envio de discos ou cópias. Veja como funciona.

Antes de tentar sozinho, conte o que aconteceu.

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