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Data Rescue
NAS de quatro baias com conexão de rede, ilustração conceitual

Storage

Recuperação de dados de DAS (armazenamento ligado direto)

DAS (direct attached storage) é o armazenamento ligado direto a um computador ou servidor, sem rede no meio: um gabinete externo por USB ou Thunderbolt, ou uma gaveta de discos por SAS. Pode guardar discos independentes ou um RAID montado pelo próprio gabinete. Quando falha, o defeito pode estar nos discos, na placa do gabinete ou na configuração do RAID. A avaliação copia cada disco e, se houver RAID, remonta o conjunto fora do gabinete.

Orçamento por escrito antes de qualquer trabalho. Nada começa sem o seu OK.

O diagnóstico é grátis. Se você quiser um prazo menor, a análise paga tem valor fixo, informado antes de você entregar o dispositivo. A análise comum leva de 02 a 48 horas; depois vêm o laudo e o orçamento, os dois por escrito.

Como cobramos

Ficha rápida

O que é
armazenamento dedicado a um único computador ou servidor
Conexões comuns
USB, Thunderbolt, eSATA e SAS
Formas
gabinete de um disco, gabinete de várias baias, gaveta de discos para servidor
Quem monta o RAID
a placa do gabinete, a controladora do servidor ou o sistema operacional
Ponto de atenção
placa do gabinete que traduz ou criptografa os dados
Atendimento
Atendido, inclusive com RAID ou vários discos

O que conta como DAS

O SNIA define DAS como um dispositivo de armazenamento ligado localmente a um servidor e dedicado a ele. Cabe nessa definição desde um HD externo de mesa até uma gaveta com dezenas de discos ligada por cabo SAS a uma controladora. A diferença para o NAS é que o DAS não tem sistema próprio nem compartilha pela rede: quem formata e controla os arquivos é o computador a que ele está ligado.

Gabinetes de várias baias costumam oferecer modos: discos separados, JBOD emendado, RAID 0, RAID 1, RAID 5 e outros, escolhidos por chave, botão ou programa. Nesse caso, o RAID é montado pela placa do gabinete, e a configuração fica gravada nos discos no formato do fabricante dessa placa. Em gavetas SAS de servidor, quem monta o RAID é a controladora do servidor.

Onde está o defeito

Muitos DAS que “morreram” têm falha na fonte, no cabo ou na placa do gabinete, com os discos intactos. Trocar a fonte por uma equivalente é razoável. Já tirar os discos e ligar direto num computador pede cuidado: em alguns gabinetes a placa criptografa os dados ou muda o formato dos setores, e o disco, fora dela, aparece vazio ou pedindo formatação. Aceitar a formatação nesse momento apaga a estrutura.

Quando o gabinete tem RAID, vale tudo o que vale para RAID de servidor: discos fora de ordem, rebuild com disco fraco e recriação do conjunto destroem dados. Um gabinete novo, mesmo do mesmo modelo, pode não reconhecer o conjunto ou propor inicializar os discos. Se o gabinete era de um disco só, veja também HD externo não reconhece.

Como a avaliação funciona

Os discos são retirados e copiados para imagens, cada um identificado pela baia. Se o gabinete criptografava os dados na placa, a placa original pode ser necessária para ler os discos, e por isso não deve ser descartada. Com as imagens, o RAID do gabinete é remontado virtualmente: ordem, tamanho de faixa, paridade e deslocamentos. Depois, o sistema de arquivos do computador, como NTFS, exFAT, APFS ou HFS+, é lido.

Como reconhecer o problema

  • O gabinete liga, as luzes acendem, mas o computador não detecta nada.
  • O volume aparece como não formatado ou o sistema pede para inicializar o disco.
  • Uma luz de alerta indica disco falho ou RAID degradado no gabinete.
  • O gabinete faz ruído de clique ou não liga depois de uma queda de energia.
  • Os discos tirados do gabinete aparecem vazios ou sem partição em outro computador.

O que não fazer

  • Não tire os discos do gabinete para ligar direto sem saber se a placa criptografa os dados.
  • Não troque o modo de RAID na chave ou no programa do gabinete.
  • Não aceite inicializar, formatar ou reparar o disco no sistema operacional.
  • Não insista com um disco que faz clique ou não gira.
  • Não descarte o gabinete antigo depois de comprar outro.

O que fazer agora

01

Teste só o que não grava nada

Troque o cabo e a porta e confira a fonte. Isso não toca nos dados. Pare aí se o gabinete continuar sem aparecer.
02

Recuse formatação e inicialização

Se o Windows ou o macOS pedir para inicializar, formatar ou reparar, cancele. Esses pedidos aparecem justamente quando a estrutura não foi reconhecida.
03

Descubra o modo e a ordem

Veja no manual ou na etiqueta qual modo de RAID o gabinete usava. Numere os discos pela baia antes de tirar qualquer um.
04

Guarde gabinete, placa e fonte

Mesmo com defeito, a placa do gabinete pode ser necessária para ler os dados. Mantenha tudo junto até a avaliação dizer que não precisa.
05

Relate o cenário antes do envio

Informe modelo do gabinete, modo de RAID, número de discos e o que aconteceu. O envio é combinado por escrito, antes da remessa.
Perguntas frequentes

Perguntas sobre
DAS.

Respostas curtas para as dúvidas mais comuns deste tipo de caso.

Meu HD externo parou. Isso é DAS?
É, na forma mais simples. Um gabinete de um disco segue o caminho de recuperação de um HD, com o cuidado extra da placa do gabinete, que pode criptografar ou traduzir os dados.
Posso ligar os discos do gabinete RAID direto no computador?
Você verá os discos, mas não os arquivos: o RAID do gabinete precisa ser remontado. E ligar os discos num computador traz o risco de o sistema pedir inicialização. Se for fazer, recuse qualquer pedido de gravação.
Comprei um gabinete novo igual. Os discos vão funcionar?
Às vezes sim, se a placa e o firmware forem compatíveis. Se o gabinete novo pedir para criar ou inicializar o conjunto, pare: aceitar pode apagar a configuração original.
Qual a diferença entre DAS, NAS e SAN para a recuperação?
No DAS, o sistema de arquivos é do computador ligado a ele. No NAS, o próprio aparelho cuida do volume. Na SAN, o storage entrega blocos a vários servidores. Cada arranjo muda as camadas que precisam ser remontadas.

Antes de tentar sozinho, conte o que aconteceu.

Orçamento por escrito antes de qualquer trabalho. Nada começa sem o seu OK.